Veille digitale N°5 – Les acronymes du marketing & du digital

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Bonjour à tous et bienvenu sur cette veille digitale N°5

Aujourd’hui nous allons parler marketing & vocabulaire spécialisé. En effet, nous autres marketeurs & publicitaires avons l’habitude d’utiliser des acronymes étranges qui nous parlent et nous paraissent évidents. Mais est-ce que vous arrivez à nous suivre ?

Faisons donc un point sur ces termes barbares, Quid des Solomo, ToDaClo CRM…

Où en sommes-nous aujourd’hui et que peut-on espérer de ces tendances pour 2013 ?

1) SoLoMo

Pour commencer, on attaque avec le Solomo, qui signifie SOcial LOcal Mobile.

Pour simplifier il s’agit d’une approche marketing qui permet aux marques de profiter de la culture « smartphone » pour proposer du contenu marketing personnalisé et géolocalisé tout en favorisant la viralité et le partage social.

Par exemple, vous lisez une publicité avec un QR code dans un magazine. Vous le scannez et êtes invités à télécharger la nouvelle application mobile de la marque et vous enregistrer.
En temps réel, la base de données marketing est mise à jour et vous reconnait comme client existant. Votre numéro de téléphone mobile et l’inscription à l’application sont intégrés à votre profil existant.
Une semaine après, vous vous trouvez à deux pas d’un magasin de la marque et vous recevez alors une notification push via l’application, vous informant d’une promotion dans ce magasin, si proche de vous.

Pour plus de renseignement je vous invite à lire ces deux documents. Vous connaitrez ainsi tout du SoLoMo.

Document 1: lien ici

Document 2 ci-dessous

 

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 2) ToDaClo

On passe maintenant au ToDaClo, qui est l’acronyme de Touch Data Cloud c’est à dire les interfaces tactiles, les données et le cloud computing. Il promet une expérience digitale plus interactive, une meilleure collecte des données et aucune contrainte de stockage.

Nous avons ici une association de 3 éléments (tactile, data, et cloud ) qui permet d’associer les nouveaux usages des terminaux tactiles (smartphone & tablette) avec la collecte de données pour les annonceurs (profils sociaux) le tout à travers une nouvelle technologie de stockage et d’échange (le cloud computing).

Quelle sera la finalité ? Connaître et comprendre au mieux les clients grâce à l’analyse et l’étude de leurs usages sur le digital.

Pour plus d’informations: lien ici

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3) CRM

Le CRM n’est pas une innovation 2013. En effet le concept de Customer Relationship Management existe depuis des années. Néanmoins, la véritable innovation CRM qu’il faudra prendre en compte est l’intégration des dynamiques sociales dans les processus de relations clients.

Doit on laisser tomber le CRM et pour passer au Social CRM ?

 

Car il faut bien savoir que le plus important dans le CRM c’est bien évidemment le relationship. Et c’est sur cet élément que la dimension sociale apporte une plus value importante par la proximité que les réseaux sociaux amènent dans la relation. A travers les réseaux sociaux, les entreprises seront plus proches de leurs consommateurs et pourront également avoir plus d’informations sur eux. Profils socio-démographiques, informations de consommation, goûts et activités, le tout de manière instantanée.

Pour plus d’informations:

lien 1 ici

lien 2 ici

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4) RTB

Le Real Time Bidding, qui consiste à vendre aux enchères des bannières publicitaires en temps réel, a définitivement marqué le secteur de la publicité en ligne cette année. Evalué à 1,4 milliard de dollars en 2011, le marché mondial du RTB pourrait peser 13,9 milliards de dollars en 2016, selon les prévisions du cabinet IDC.

Cet acronyme est important dans la mesure où il constitue un actif  important pour le groupe Figaro. En effet,  nous ne sommes pas spectateurs de cette tendance mais bel et bien acteur au travers de La Place Média.

Ci-dessous, 2 articles issus du site FrenchWeb, pureplayer de l’information digitale relatif au RTB et à la place média.

lien 1: ici

lien 2: ici

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5) Ropo

Depuis l’émergence d’internet la volonté de monétisation et de transformation de l’audience en achats/ventes a existé. De cette volonté sont nés des indicateurs comme les taux de conversion, les tunnels d’achats… Mais au delà de l’achat en ligne est apparu une autre tendance, celle de se renseigner en ligne sur les produits pour avoir le maximum d’informations de la part des communautés avant d’aller acheter en magasin, c’est le Ropo (Research Online Purchase Offline).

Oui mais voila, internet a évolué, les modes d’achats se sont sécurisés, et les transactions digitales se sont multipliées et dorénavant c’est une nouvelle déclinaison du ROPO que nous voyons émerger avec le Research Offline Purchase Online. Autrement dit, on va dans son magasin pour voir le produit mais on l’achète en ligne.

Dans l’étude ci-dessous, vous trouverez tous les éléments qui décrivent ces 2 tendances l’une existante depuis longtemps et l’autre émergente.

 

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6)  AtAwAd

 

Dans un groupe comme LeFigaro, nous prônons la convergence de nos contenus vers l’ensemble de nos supports. A notre manière, nous mettons en place des stratégies aTaWaD.

Ces initiales réfèrent à la volonté d’accéder à des contenus en mode connecté, en tout temps, en tout lieu et avec n’importe quel type de terminal (smartphone, tablette, ordinateur, TV).

Depuis l’explosion du marché du téléphone mobile en 2007 avec l’arrivée de l’iPhone, les éditeurs de contenus ont toujours travaillé dans le sens d’une polyvalence et d’une complémentarité des terminaux. Néanmoins, en 2013, il y a fort à parier que l’association de ces mobiles, tablettes, ordinateurs & TV Connectés avec les solutions de cloud computing & les réseaux sociaux va donner une nouvelle dimension à l’expression aTaWaD.

Ci dessous, 2 articles complémentaires sur ce sujet:

Lien 1: ici

Lien 2: ici

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Conclusion

Vous avez eu ici un exemple d’acronymes utilisés dans le monde du marketing, des médias et du digital. Ces expressions d’apparence barbare dissimulent en réalité des concepts assez simples  principalement liés à l’actualité & l’évolution des médias.

 

Pour terminer sur cette veille marketing dédiée aux acronymes du marketing, il nous faut retenir 3 points :

1)      Les stratégies existantes sont toutes amenées à évoluer avec l’intégration de la dimension Social.               –> Solomo / CRM / aTaWaD

2)       Dans un contexte économique tendu, toutes les entreprises sont en recherche de rentabilité, de profits et de ROI. Ainsi les stratégies qui permettront d’optimiser les revenus & investissements seront celles qui auront le plus de succès. –> RTB / ROPO

3)      L’avenir du digital n’est pas dans les mobiles ou les tablettes ou les ordinateurs portables, mais dans la multitude de solutions à disposition. Chaque individu doit pouvoir trouver les terminaux et les solutions pour un usage personnalisé. Et c’est à nous, éditeur, développeur, publicitaire… de nous adapter et de faire en sorte que tout soit adaptable et adapté à ces usages. –> aTaWaD / ToDaClo

 

Bonne journée à tous

Jérôme